Скрыть объявление
infoclub

Самая большая база в Рунете. Более 23 000 курсов ! Присоединяйся :)

Быстрая регистрация

Берри, Селтман - Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации.

Тема в разделе "Электронные книги", создана пользователем damonik, 7 мар 2016.

  1. Берри, Селтман - Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации.
    Берри, Селтман - Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации. | [Infoclub.PRO]
    От издателя
    Клиника Мэйо – это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного?

    Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг.

    «Клиника Мэйо» – это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе. Советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику.



    Продажник:


    Ссылка:


     
Загрузка...
Похожие темы Форум Дата
Лучшие маршруты мира Электронные книги 25 фев 2016
Журнал "Практика муниципального управления" Электронные книги 7 янв 2016
Лучшие уроки. Пейзаж. Акварель, акрил, масло Электронные книги 22 дек 2015
Выжить в цифровом мире Электронные книги 2 дек 2015
Шрёдер - Уоррен Баффет. Лучший инвестор мира (2012) Электронные книги 23 апр 2015
Презентации в стиле TED: 9 приемов лучших в мире выступлений Электронные книги 24 янв 2015