Скрыть объявление
infoclub

Самая большая база в Рунете. Более 23 000 курсов ! Присоединяйся :)

Быстрая регистрация

Составление скриптов для телефонных переговоров

Тема в разделе "Бизнес и маркетинг", создана пользователем damonik, 20 фев 2016.

Теги:
  1. Составление скриптов для телефонных переговоров
    Составление скриптов для телефонных переговоров | [Infoclub.PRO]

    Стандартный ответ, который получают менеджеры кол-центра, — «нам ничего не нужно». За этой фразой скрываются проблемы клиента: он боится обмана, не знает о продукте или находится в плохом настроении.

    Задача опытного продавца — выявить «боль» клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке. В этом ему помогут сценарии ведения переговоров — скрипты.

    На этом курсе Кристина Волконская расскажет, какие существуют скрипты и программы для работы с ними. Вы научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков, а также обучите этому своих сотрудников.


    Продажник:


    Ссылка:


     
Загрузка...